新媒体矩阵扩大品牌影响力

在数字化浪潮下，新媒体矩阵不仅是车企信息传递的新通道，更是塑造品牌形象、增强市场敏感度和用户黏性的关键渠道，以其快速、便捷、互动性强等特点，逐渐成为汽车行业营销的主战场。

多元化矩阵平台重塑用户力

社交媒体、短视频平台、直播等新媒体渠道，均可以与用户产生双向沟通。车企可以通过内容种草+互动激活+组件设置的矩阵布局更加精准地触达用户，让车企更好地了解市场动态和用户需求，提高用户忠诚度和用户黏性。

矩阵建设：满足用户多样化需求

遵循“用户行为在哪里，营销目标就在哪里”的规律，通过拥有巨大流量的新媒体平台传播品牌和产品能给车企带来巨大用户潜能。目前汽车行业的用户需求更加多元，他们倾向于通过新媒体这一渠道来获取最新、最全面的汽车消息，包括新车发布、技术解析、购车指南、汽车的品牌、产品力、性价比、口碑等，消费者们希望通过这些内容对所购产品进行全面的评估和比较。

车企通过布局新媒体平台，建立完善的新媒体矩阵，可以更加精准地定位目标用户，实现个性化营销和精准推广。通过不同方式和内容形式的矩阵搭建，实现全渠道覆盖，即时发布关于品牌和产品的最新消息，打造内容和平台多样性，从而有效满足车企用户多变的需求，与用户形成更紧密的关系和互动。

图源：哪吒汽车官博（侵删）

矩阵建设：增强用户线索留存

多方面营销布局，能够吸引更多的用户目光，占领用户心智的同时可以帮助品牌终端构建线上获客能力，实现品牌声量与销量百倍增长。与传统渠道不同，新媒体矩阵获客在获取用户线索与提高销售转化优势更明显，抛掉单一的线索渠道，通过企业新媒体矩阵覆盖全网，打通地域、时间、渠道限制，加强线索留存精确性，并且可以高效完成线索中转，避免线索流失。

不仅如此，新媒体矩阵搭建可以在获得高线索的同时有效降低营销投放成本，改变成本高、转化低的车企现状，助力车企实现降本增效。

矩阵建设：强化品牌与用户的情感链接

新媒体矩阵对于车企而言，其价值远不止于表面的用户互动。大力布局新媒体矩阵可以加强品牌与用户的连接，除了基础的消费需求之外，满足用户社交需求、自我成长需求和分享需求等。构建一个全方位的新媒体矩阵，以用户兴趣和情感价值传递来突破声量和线索，能实现品牌营销效果的最大化。

品牌把用户当成朋友，通过和用户高频互动，且定期发放粉丝福利，组织活动等方式重视用户的需求，可有效提升品牌与用户之间的情感度，打造用户忠诚度。通过聚集大量用户，实现口碑传播和粉丝经营，不仅为品牌培养忠实的支持者，还能扩大品牌的行业影响力和公信力，稳固车企与用户之前的情感连接。

图源：五菱汽车官博（侵删）

新媒体矩阵扩大品牌影响力

车企矩阵化运营，内容实现全网覆盖的同时也在不断展示品牌力，通过传播内容传递的不仅是产品，更有品牌理念和创意，这不仅有助于深化品牌形象，更能有效放大品牌声誉。

通过采用矩阵式的管理和运营策略，汽车企业成功地打造出了一个统一且鲜明的品牌形象。同时，它们还充分利用新媒体的传播优势，进一步强化了品牌的良好口碑。这种营销方式，其主要目标就是通过不断地塑造和提升品牌声誉，有效地抓住消费者的注意力，从而实现长期的营销目标。此外，企业还可以邀请杰出的创作者为其创作高质量的内容，通过优质内容与用户的互动，助力品牌的持续健康发展。

案例：五菱“五位一体矩阵”抢占流量高地

作为领先的DTC营销公司，知家已经陪伴了五菱汽车4年时间，从“神车”五菱到现在频频出圈的“网红”五菱，知家助力五菱打造五种新媒体矩阵，帮助五菱扭转品牌印象、获取年轻用户、完成品效销闭环。

官方矩阵X用户矩阵X经销商矩阵X KOL达人矩阵

直播获客矩阵

五种矩阵共同打造了五菱汽车主要的新媒体传播体系，不同矩阵承担不同的定位和方向，帮助五菱塑造年轻化标签，跟用户玩在一起。

# 官方矩阵

在年轻人聚集的地方持续刷存在感，与年轻消费者双向沟通，通过抖音、小红书、B站、微博、微信、快手6大主流阵地，持续对外传播五菱品牌调性，树立品牌形象，助力“品·效”双增长，创造“五菱式”创新传播方式，目前粉丝量已突破584w。

# 用户矩阵

以“用户媒体化，媒体用户化”为宗旨，创造“一呼万应”的五菱用户传播共创模式，打造五菱独特用户文化，建立新护城河，搭建让用户实现自我价值的共创矩阵平台。五菱跟实际购车车主产生直接联系，以互动跨越品牌与用户的信任沟渠，实现关系的「稳破冰」，通过孵化KOC，共同打造用户账号体系，激发其更大共创价值为用户分层及精细化运营打好基础，粉丝量已有5626w。

图源：网络（侵删）

# 经销商矩阵

由五菱全国2000多家经销商门店共同组成，通过区域矩阵&经销商矩阵的布局打造，实现曝光与线索规模增长，五菱汽车经销商矩阵月均线索获客20w+，积累粉丝2500万，实现1.3亿+曝光量，经销商矩阵号3000+，稳居汽车行业第一。