海外营销：怎么利用海外社交媒体开发客户？

做海外市场营销的企业，一定绕不开海外社交媒体营销，Facebook、Twitter、LinkedIn、Pinterest等国外社交媒体已经被外贸企业所熟知，但是如何做好海外社交媒体营销是很多企业头疼的一件事情。

什么是社交媒体营销

社交媒体这个词范围很大，百度百科给出的定义是利用社会化网络，在线社区或者其他互联网协作平台媒体来进行营销，公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。在网络营销中，社会化媒体主要是指一个具有网络性质的综合站点，而它们的内容都是由用户自愿提供的，而不是直接的雇佣关系。这个就需要社交思维，而不是传统思维模式。

企业在社交网络上铺垫内容的最终目的都是为了增加询盘和订单，因此在维护社交媒体的时候，淡化营销的成分，将自己打造成和他们分享生活趣事，讨论时事热点，提供帮助的人，偶尔进行一下产品分享，更利于接受。

海外适合做营销的的主要社交媒体平台有哪些呢?

Facebook、Twitter、LinkedIn、Pinterest、YouTube为主要的平台。他们已经发展非常成熟，活跃的用户群体。

如何做好海外社交媒体营销，应该怎么做呢？

这段时间咨询海外社交媒体营销的客户越来越多。作为外贸网站推广的蓝海市场，更多的外贸企业认识到了做海外社媒营销的重要性。那么企业做海外社媒营销有什么好处，又该如何做呢?下面云程网络为大家介绍一下。

1、为什么要做海外社交媒体营销

据权威数据网站统计，在全球网站流量排名前十中，社交媒体就占了4个名额:YouTube，Facebook，Twitter ,ins.全球有一般以上的人都在使用社交媒体。社交媒体中的用户活跃度高，信息传播速度快，可以帮助外贸企业快速获得更多曝光。并且，在海外社媒中有很多意见领袖，可以帮助企业实现口碑营销，帮助企业进行品牌宣传。

2、明确目标客户群体

海外社交媒体中那么多用户，并非所有的用户都是企业的目标客户群体。如果企业在做推广营销前没有明确客户群体，盲目的去加好友发帖，做广告，就会导致效果大打折扣，还会浪费很多时间精力和资金成本等。因此企业在做海外社媒营销前首先要了解目标客户群体所在区域，兴趣爱好，年龄，性别，上网习惯等等。具体企业可以借助分析同行，关注相关Facebook群组，利用社媒后台用户画像功能等等。

3、如何选择海外社交媒体

除了人们都知道的Facebook，领英等，海外社交媒体还有很多，那么选择哪些海外社媒做营销呢?首先企业需要先了解目标客户经常使用哪些社交媒体平台。据调查：Facebook中有65%的B2B 营销专业人士使用 Facebook 广告。LinkedIn中有6100 万中高级专业人士使用 LinkedIn，这些人往往具备决策权。除此之外，Twitter，YouTube，ins等也是用户使用较为广泛，浏览时间较长的社媒平台。

4、了解不同海外社媒的特点

不同海外社媒特点不一样，发帖的内容，时间等也会存在一定的差别。比如：Facebook最佳发帖时间为周二、周三和周五上午 9 点至下午 1 点之间。Instagram最佳发帖时间周二晚上 11 点到 2 点，周一到周五上午 11 点。Twitte最佳发帖时间周三上午 9 点至下午 3 点以及周二至周五上午 9 点至 11 点之间。LinkedIn最佳发帖时间周二至周四上午 9 点至下午 12 点。掌握不同海外社媒的特点，对于企业在不同社媒上做好营销起着关键作用。

5、重视内容营销

在海外社媒营销中，内容营销是实现客户转化的重点。但内容营销并不是发广告，硬广的发布容易造成用户的反感。因此企业在做社媒营销时，可以将一些专业知识和产品或品牌形象相融合，让用户在无意间接收到宣传信息。内容的专业性能够突出企业实力，同时消除用户对企业的顾虑，增加信任感和认同感，优质的内容还可以借助好友和粉丝分享转发实现病毒性营销，被更多用户看到。因此企业应当重视每条帖子的发布。

在国外做社交媒体，有一个很重要的难点，就是正确了解用户的真实需求。因为国内外文化的差异，媒体环境也不同，所以，社交媒体本身，作为想做出口外销的企业来说，这就是一个窗口，是一个渠道，一个入口，可以通过内容测试，初步要了解到你的目标用户的真实需求和想法，对产品的意见，建议，甚至是调研的平台。

不管是国内还是国外，做社交媒体的第一步永远都是做内容积累粉丝，而后再考虑变现。在国内社交媒体营销，有一个矩阵的说法，在国外也是一样，不是每一个平台都适合所有企业品牌，不同的社交媒体对应的用户人群不同，要根据目标用户画像来选择适当的社交媒体。

比如，LinkedIn和Twitter对于B2B营销人员来说是效果是最好的;Pinterest和YouTube对于B2C用户来说则是更合适的选择。所以，根据营销需求选择不同社交媒体平台矩阵运营，运营平台要主次分明，这就是前期的战略布局。

对于大部分目标用户是海外的年轻用户群体产品来说，则需要时刻了解年轻人最喜欢什么类型的社交媒体，因为年轻人喜欢的社交媒体代表最新的时尚潮流风向标。

做什么内容能吸引粉丝，打动国外消费者?内容为王的原则是一样的，则要从用户需求出发，给他们提供便利，或者快乐，或者专业的内容，有趣有料，多互动，蹭热点，搞活动，玩创意，送福利。

国外社交媒体要重视用户的感受，偏好，结合自己的行业和产品特性，不要发布过多无用的刷屏内容，对于他们造成干扰，少即是多，精即是好，让用户参与互动，记住你，对你有好感，愿意购买你的产品，就是唯一的考核标准。

随着搜索引擎和社交媒体的兴起，外商想要在网上购买东西的时候，是先上网输入关键词，然后找网站具体了解，同时和社交好友讨论一番，最终再决定去向哪个公司询价。社交媒体的核心在于运营，如何做好运营，培养粉丝粘度，生产内容才是社交媒体媒体成败的决定性因素。