ToB社媒营销无从下手？收下这份高效社媒工作指南！

越来越多B2B外贸企业开始关注社媒营销。

受疫情影响，线下展会等活动受限，外贸企业接触客户的机会大幅减少，传统渠道也渐渐难以达成获客引流、维护客户关系、品牌形象传播等多样化目标。因此，海外社媒一跃成为B2B外贸企业品牌营销、获客引流的重要阵地。

但不可忽视的是，ToB外贸企业，产品客单价高、成交决策时间长、不直接面向大众，这些特征导致很难像ToC的出海企业一样，可以快速在海外社媒平台大量曝光，在获客转化方面，也需要企业有更多耐心才能看到效果。

这些现实因素，也引发了许多ToB外贸人的疑惑：ToB企业海外社媒营销到底应该怎么做？

很多ToB外贸人在做社媒运营时，常常不知道如何进行高效的社媒日常维护、该投入多少人力物力成本才是性价比最高的方案，很容易将简单的事情复杂化，甚至会出现手忙脚乱的情况。

因此，本文从ToB外贸企业通用的基础社媒运营出发，拆解日常社媒运营工作，希望能给你带来一些灵感。

“别让社媒成为负担”

高效社媒运维工作指南

▌第一步，选择合适的社媒平台

数据显示，全球人口数76.76亿人，其中手机用户51.12亿人，网民43.88亿人，有34.84亿人活跃在社媒上。

Facebook是目前海外用日活最高的社媒平台。除此之外Twitter、YouTube、LinkedIn、TikTok等平台也汇聚了大量用户。

这些平台主要用户群体和内容形式均有差别，这就需要企业按照社媒平台特色、主流用户画像和企业自身特点来制定运营计划。

以下是各个平台风格的简单总结，可以根据实际情况参考：

▌第二步，确认主要社媒平台

了解各社媒平台的特点之后，接下来要做的就是重点突出、集中发力。选定1到2个作为最核心的战场，其它社媒平台作为矩阵的一部分。一般B2B外贸企业，建议以Facebook为主，结合LinkedIn做主动开发，其它社媒做同步宣发。

▌第三步，快速完成一次性启动工作

针对账号的设置、信息完善等做好安排。最基础的主页信息填写、背景图设置、企业简介、联系方式、重要置顶帖等等，这些工作都可以一次性做好。在保证主页的丰富度、简洁度的基础上，搭建好企业账户主页，让潜在客户能快速了解基本信息，对企业有个良好印象。

▌第四步，制定社媒营销日历

社媒营销日历，即海外社交媒体平台的重要营销节点日历。通过日历，企业可以提前规划自己的营销节奏、准备营销素材，从而在众人瞩目的日子和话题中收获更多的关注和反馈。

尤其对B2B企业来说，定制合理的营销日历将会为品牌注入更多人性化和趣味性的内容，从而与更广泛的受众建立产品和服务以外的情感连接。

在珍岛T云外贸版能方便地查看全球多个国家的节日和营销日历，外贸企业可以更好掌握不同海外市场的营销节点。

▌第五步，搜集主要营销素材

掌握了重要营销日历，下一步是为这些日子分配素材。企业账号的素材库可以很简单，围绕品牌和产品展开，分类整理公司的主要素材资源，包括产品、活动、行业资讯、干货知识等，给企业社媒账号搭建简单的内容框架。

为什么要准备不同类型的内容呢？因为用户使用社交媒体不是来看广告的，把企业社媒账户当成简单的广告位，会陷入过度营销的怪圈，会把潜在客户越推越远。

▌第六步，制定发布计划

当你清楚知道了企业主要市场有哪些重要营销节点，并且为营销日历准备好了素材，下一步就是计划“什么时候发布什么内容了”。

对于这一点，有两条简单的原则：

一是各种类型内容分类穿插，不要连续发同质化的素材；二是尽可能发布更丰富的、和公司相关性较高的内容。

▌第七步，按照发帖规划执行发布

制定好计划，下一步就是按照规划进行日常发布，发布之前可以提前准备好对应的素材，部分时效性强的帖文内容，如热点事件、突发新闻等，则可以根据实际情况适当调整。